La experiencia del cliente, se ha convertido en él principal desafío de las organizaciones en la actualidad. Necesitamos generar propuestas innovadoras al interior de cada organización, con la finalidad de lograr generar increíbles experiencias con cada uno de nuestros clientes… hoy tenemos que prepararnos no sólo para satisfacer todas sus expectativas… sino que fundamentalmente debemos generar increíbles experiencias emocionales, que nos permitan fortalecer la relación comercial, subiéndola a u nivel para sólido. Hoy tenemos que estar más cerca de nuestros clientes, conocer sus percepciones y predecir su comportamiento de consumo. Hoy tenemos que estar más involucrados y comprometidos con nuestro rol, con nuestra función y con nuestro trabajo. Hoy tenemos que estar 100% inspirados y motivados para poder servirlos. Hoy tenemos un gran desafió llegar al corazón de cada uno de nuestros clientes y quedarnos ahí… para satisfacer emocionalmente sus necesidades, deseos e inquietudes. En el Taller de atención al cliente aprenderás a crear extraordinarias experiencias emocionales en tus clientes.
